การตลาดที่ไม่มีตัวตนของผู้ซื้อก็เหมือนกับการโบยบินไปในความมืดและสุ่มยิงหนึ่งในแบบฝึกหัดที่น่าทึ่งที่สุดที่ฉันได้ทำในปี 2559 คือการลงทุนทั้งเดือนเพื่อสร้างบุคลิกของผู้ซื้อสำหรับธุรกิจของฉัน และมันได้เปลี่ยนวิธีการทำการตลาดและการตลาดดิจิทัลของฉันไปตลอดกาล การตลาดที่ไม่มีตัวตนของผู้ซื้อก็เหมือนกับการโบยบินไปในความมืดและสุ่มยิง
หากคุณไม่สามารถขยายความพยายามทางการตลาด
ของคุณและได้รับความก้าวหน้าที่คุณต้องการมาตลอด อาจเป็นเพราะคุณไม่เข้าใจลูกค้าเป้าหมายของคุณดีพอ หากเราทุกคนตัดสินใจซื้ออย่างมีเหตุผลและมีเหตุผล ก็อาจไม่จำเป็นต้องทำแบบฝึกหัดนี้ แต่ผู้คนตัดสินใจซื้อด้วยอารมณ์ การตัดสินใจซื้อไม่เพียงได้รับอิทธิพลจากความต้องการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงตัวแปรอื่นๆ อีกมากที่กำหนดว่าลูกค้าของเราคือใคร การตลาดของคุณอาจจะล้มเหลวโดยไม่รู้ตัว
ผู้คนไม่ต้องการสว่านขนาดหนึ่งในสี่นิ้ว พวกเขาต้องการรูขนาดหนึ่งในสี่นิ้ว แต่ไม่ใช่แค่รูที่พวกเขาต้องการเท่านั้น พวกเขาอาจต้องการตอกตะปูลงไป แขวนภาพวาด เพื่อให้รู้สึกดีเมื่อแขกเดินเข้ามาในห้องนั่งเล่น ลูกค้าต้องการอย่างลึกซึ้งและคุณต้องไปให้ถึงที่สุด
หากคุณอยู่ในธุรกิจเกี่ยวกับการสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการสำหรับเพื่อนสนิทของคุณ คุณน่าจะทำการตลาดให้กับพวกเขาได้อย่างดีเยี่ยม คุณรู้จักลูกค้าของคุณดีแล้วหรือยัง? คุณเข้าใจหรือไม่ว่าพวกเขาทำอะไรในแต่ละวัน อะไรเป็นแรงผลักดัน เป้าหมายระยะยาว ความกลัวที่ลึกที่สุดของพวกเขา?
การเข้าใจลูกค้าของคุณจะช่วยให้คุณสื่อสารการตลาดได้ดียิ่งขึ้น แต่คุณไม่สามารถรู้จักลูกค้าแต่ละรายเป็นรายบุคคลได้ แต่ละธุรกิจมีกลุ่มผู้ซื้อที่แตกต่างกัน คุณต้องสร้างตัวตนของผู้ซื้อสำหรับแต่ละชุด
ตัวอย่างเช่น ฉันมีผู้ซื้อสามกลุ่มสำหรับหลักสูตรการตลาดดิจิทัลของฉัน: นักเรียนที่ต้องการอนาคตด้านการตลาดดิจิทัล มืออาชีพที่ต้องการเปลี่ยนไปใช้สาขาการตลาดดิจิทัล และเจ้าของธุรกิจที่ต้องการขยายธุรกิจด้วยการตลาดดิจิทัล
พวกเขามีความต้องการและความต้องการที่แตกต่างกัน ฉันมีบุคลิกของผู้ซื้อที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละชุด และฉันตั้งชื่อให้บุคคลนั้น เมื่อฉันเขียนอีเมลถึงผู้ชม ฉันเขียนโดยคำนึงถึงบุคคลเดียว ทุกคำที่ฉันเขียน ฉันคิดถึงคนๆ นี้โดยเฉพาะที่ฉันกำลังช่วยเหลือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของฉัน ฉันยังใช้บุคลิกเพื่อแบ่งกลุ่มรายการอีเมลของฉันและส่งตามนั้น
ลูกค้าของคุณแม้จะเป็นกลุ่มใหญ่ แต่ก็ได้รับการสื่อสารทางการตลาดของคุณเป็นรายบุคคล เมื่อคุณเขียนอีเมล ข้อความโฆษณา โพสต์บนโซเชียลมีเดีย หรือการสื่อสารทางการตลาดใดๆ คุณต้องเขียนถึงบุคคลหนึ่งคน และการมีบุคลิกของผู้ซื้อจะช่วยคุณอย่างมากในการสร้างข้อความทางการตลาดที่เหมาะสม
วิธีพัฒนาบุคลิกภาพของผู้ซื้อ
ตอนนี้คุณเข้าใจถึงความสำคัญของบุคลิกของผู้ซื้อแล้ว เรามาพูดถึงวิธีพัฒนาบุคลิกเหล่านี้กัน วิธีที่ดีที่สุดในการพัฒนาบุคลิกภาพของผู้ซื้อคือการทำความเข้าใจข้อมูลประชากรและจิตวิทยาของลูกค้าปัจจุบันของคุณ
คุณสามารถออกแบบแบบสำรวจและส่งให้กับลูกค้าปัจจุบันของคุณ
บ่อยครั้งที่คุณต้องสร้างแรงจูงใจเพื่อให้พวกเขาใช้เวลา 15-20 นาทีเพื่อตอบคำถามของคุณ โดยปกติแล้ว บัตรของขวัญออนไลน์จะทำงานได้ดีในกรณีส่วนใหญ่ หากคุณขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัล คุณสามารถให้สิทธิ์เข้าถึงผลิตภัณฑ์ของคุณได้ฟรีหรือเสนอการอัปเกรดฟรี
เมื่อคุณสำรวจลูกค้า 20-40 รายแล้ว คุณต้องรวบรวมข้อมูลและหาค่าเฉลี่ยและระบุกลุ่มลูกค้าหลักที่มีลักษณะคล้ายคลึงกัน คุณสามารถโทรหาลูกค้าสองสามรายและพูดคุยกับพวกเขาได้ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจพวกเขาในหลายระดับและจะสะท้อนให้เห็นในการสื่อสารทางการตลาดของคุณ
เมื่อคุณเริ่มแบบฝึกหัดนี้ มันจะสร้างโมเมนตัมของมันเอง ทุกข้อมูลใหม่ที่คุณรวบรวมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณจะเป็นเมล็ดพันธุ์สำหรับแนวคิดทางการตลาดใหม่ๆ ธุรกิจส่วนใหญ่จะมีผู้ซื้อ 2-7 คน ระวังอย่าสร้างตัวตนของผู้ซื้อมากกว่า 7 คน มิฉะนั้น ความพยายามทางการตลาดของคุณจะถูกลดทอนลงเมื่อมีหลายบุคลิก
เมื่อคุณมีชุดตัวตนของผู้ซื้อแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการสร้างการสื่อสารทางการตลาดที่ดึงดูดใจแต่ละบุคลิกเหล่านี้ เมื่อคุณทำการตลาดด้วยวิธีนี้ อัตราการแปลงของคุณจะเพิ่มขึ้นในทุกระดับของช่องทางการตลาดของคุณ คุณจะเริ่มเห็น CTR ที่ดีขึ้น การแปลงหน้า Landing Page ที่ดีขึ้น การมีส่วนร่วมมากขึ้น และลูกค้ามากขึ้น
Credit : สล็อตแตกง่าย
