สมาชิกในทีมที่ดีที่สุดสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี พวกเขาทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ และรู้วิธีเปิดบทสนทนาที่มีความหมายในการเป็นผู้ทำงานร่วมกันที่มีประสิทธิภาพ มีทักษะบางอย่างที่ผู้นำจำเป็นต้องพัฒนา รวมถึงทักษะในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่มั่นคง การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวข้องกับการฟัง บางอย่างที่พวกเราส่วนใหญ่คิดว่าเราทำได้ดีเพราะเราทำมัน
ตลอดเวลาความจริงก็คือ แม้ว่าเราใช้เวลาส่วนใหญ่
ในแต่ละวันฟังคู่สมรส สมาชิกในครอบครัว เพื่อน ผู้
จัดการ เพื่อนร่วมงาน และลูกค้า แต่พวกเราส่วนใหญ่ค่อนข้างแย่ในเรื่องนี้ ทักษะการฟังของเรายิ่งแย่ลงเมื่อมีความตึงเครียดสูงหรือเมื่ออารมณ์กำลังจะปะทุ
รากฐานที่สำคัญของการเล่นที่ดีกับผู้อื่นอย่างมีประสิทธิภาพคือการเรียนรู้ที่จะใช้การฟังเพื่อทำความเข้าใจอย่างแท้จริงว่าผู้คนกำลังพูดอะไร ส่วนหนึ่งรวมถึงการพัฒนาทักษะการสอบถาม เพื่อให้คุณสามารถดึงข้อมูลจากเพื่อนร่วมงาน พนักงาน และแม้แต่ลูกค้าของคุณ หัวใจของการสนทนาคือการสอบถามและสนับสนุน ซึ่งประกอบไปด้วยการแบ่งปันมุมมองของเราและรับฟังมุมมองของผู้อื่น จนกว่าเราจะสร้างความเข้าใจร่วมกัน
การสนับสนุนและการเอาใจใส่
การสนับสนุนเกี่ยวข้องกับความกังวลต่อตนเอง ผู้คนที่อยู่สูงในมิตินี้ยืนหยัดเพื่อสิทธิของตนเอง มองหาความต้องการของตนเอง และปกป้องตำแหน่งของตนเอง
การเอาใจใส่เกี่ยวข้องกับความห่วงใยผู้อื่น คนที่มีมิติสูงจะคำนึงถึงความต้องการของผู้อื่นและพยายามช่วยให้ผู้อื่นบรรลุเป้าหมาย
ในแง่ของสองมิตินี้ มีรูปแบบการสื่อสารสี่แบบที่เรามักคุ้นเคย
เมื่อเรามีอำนาจเหนือ เรามีผู้สนับสนุนสูงและมีความเห็นอกเห็นใจต่ำ มีตัวอย่างมากมายที่เราครอบงำ
สิ่งเหล่านี้รวมถึง:ปฏิเสธที่จะฟัง บรรยาย โต้เถียง ตะโกน ปกป้อง วิจารณ์ ดูแคลน ควบคุม ตำหนิ ต่อว่า/ขว้างปา ซุบซิบ เหน็บแนม และอื่นๆ ผู้ที่ใช้รูปแบบการสื่อสารนี้มักจะเป็นปัจเจกบุคคล แสดงความคิดเห็น และใช้วาจา
Dominators และ Accomodators
Dominators สื่อสารข้อความ “ฉันไม่เป็นไรและคุณไม่เป็นไร” พวกเขายังสื่อสารด้วยว่า “ถ้าคุณไม่ทำตามที่ฉันต้องการ ฉันจะข่มขู่ บีบบังคับ หรือเอาชนะคุณจนกว่าคุณจะทำ” ที่สุดแล้ว ผู้มีอำนาจเหนือกว่าเป็นฝ่ายรุกและโจมตีผู้อื่น พยายามที่จะเอาชนะผ่านการข่มขู่ อำนาจ และการควบคุม
เมื่อเราปรับตัว เราจะมีความเห็นอกเห็นใจสูงและมีผู้สนับสนุนต่ำ การเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ต่อผู้อื่น ได้แก่ การนิ่งเฉย ยอมรับ ยอมแพ้ เอาใจ ประสาน ยอมรับโทษ ปลอบโยน และขอโทษ
ที่พักพยายามเข้ากับผู้คน แสดงความอดทนอย่างมาก
แม้ว่าพวกเขาอาจจะลำบากอยู่ข้างในก็ตาม ที่สุดพวกเขาจะรู้สึกและทำตัวเหมือนผู้พลีชีพ ทำหน้าบึ้ง ป่วย หดหู่ หรือแสดงความรู้สึกออกมาในลักษณะที่เฉยเมย-ก้าวร้าว พวกเขาพยายามให้คนอื่นเปลี่ยนโดยใช้กลยุทธ์ทางอ้อม
ที่พักสื่อสารข้อความ “ฉันไม่เป็นไรและคุณไม่เป็นไร” และ “คุณมีวิธีของคุณ”
เมื่อเราหลีกเลี่ยง เราขาดทั้งการสนับสนุนและการเอาใจใส่ เราจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร? ความแตกต่างระหว่างการหลีกเลี่ยงและการช่วยเหลือคือการหลีกเลี่ยงและปฏิเสธการมีอยู่ของความขัดแย้งหรือข้อกังวล พวกเขามักจะปรับอารมณ์และทำราวกับว่าทุกอย่างโอเค
ผู้ดูแลรับทราบปัญหาและรู้สึกรับผิดชอบ (แม้จะรับผิดชอบมากเกินไป) ในการแก้ไขหรือทำให้ผู้อื่นรู้สึกดีขึ้น เราหลีกเลี่ยงโดยการปฏิเสธ เก็บกดความรู้สึก ปล่อยวาง เพิกเฉย ไม่แยแส หาเหตุผลเข้าข้างตนเอง ทำตัวราวกับว่ามันเป็นธุรกิจตามปกติ ใช้อารมณ์ขัน ทำให้เสียสมาธิและเพิกเฉย ข้อความที่สื่อสารโดยผู้หลีกเลี่ยงคือ “มาแสร้งทำเป็นว่าทุกอย่างโอเค” พวกเขาหวังว่าการปัดสวะสถานการณ์นั้นจะหายไป
พลังของการสนทนา
แม้ว่าสไตล์เดียวอาจมีอิทธิพลเหนือเรา แต่เราแต่ละคนใช้รูปแบบการสื่อสารทั้งสามรูปแบบในช่วงเวลาและสถานการณ์ที่แตกต่างกัน ภาษาแม่ของเราเป็นรูปแบบที่เป็นธรรมชาติที่สุดของเรา และอาจเป็นภาษาที่เราเรียนรู้ตั้งแต่อายุยังน้อยในยามทุกข์ยาก
ส่วนใหญ่คุณเป็น Dominator, Accommodator หรือ Dodgeer? สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจภาษาแม่ของคุณ เพื่อที่คุณจะได้เข้าใจวิธีเปลี่ยนรูปแบบธรรมชาติของคุณให้กลายเป็นหนึ่งในบทสนทนา เมื่อเราพูดคุย (ทำงานร่วมกัน) เรามีทั้งการสนับสนุนและการเอาใจใส่
แนวคิดของการเจรจาเป็นอีกทางเลือกหนึ่งของรูปแบบการสื่อสารของการครอบงำ ช่วยเหลือ และหลีกเลี่ยง ที่ DLA เราให้นิยามการสนทนาว่าเป็นการสร้างกลุ่มของความเข้าใจร่วมกันในบรรยากาศของควา
เครดิต :> สล็อตเว็บตรง100 / ดูหนังฟรี / 50รับ100
